REFUND POLICY

ココロゴトオンラインショップ　返品・キャンセルポリシー

返品・キャンセル等に関しましては、お電話とメールにて承っています。

第１条（返品・交換について）

１　以下のいずれかに該当する場合、返品・交換をお受けいたします。

　・お届けした商品が注文内容と異なる場合

　・商品に破損・汚損・不良があった場合

２　上記に該当する場合は、商品到着後８日以内に当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

３　当社が返品・交換を承認した場合、返送にかかる送料は当社負担といたします。

第２条（キャンセルについて）

１　ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。

２　予約商品・受注生産商品などについて、注文確定後のキャンセルは一切お受けできません。

第３条（返金について）

１　返品が承認された場合、当社にて返品商品の到着を確認後、１４日以内に返金手続きを行います。

２　クレジットカード決済の場合は、カード会社を通じての返金となり、返金時期はカード会社の規定により、異なります。

３　銀行振込による返金の場合、振込手数料は当社負担またはお客様負担とし、その旨を別途案内いたします。

第４条（連絡先）

返品・交換・キャンセルに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

事業者名　株式会社アイディアヒューマンサポートサービス

所在地　　〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-9-9 SANWA青山Bldg.9F

電話番号　03-5469-8787